Asistencia al Sector Asegurador
Especialistas en la gestión y resolución técnica de siniestros.
En Grupo Avanza entendemos que cada siniestro requiere una respuesta única. Ofrecemos soluciones integrales con un enfoque resolutivo y flexible, diseñadas para satisfacer las exigencias de las compañías aseguradoras, sus plataformas de asistencia y, por encima de todo, la tranquilidad del cliente final.
Infraestructura y Tecnología 24/7
Servicio Ininterrumpido
Atención telefónica y técnica los 365 días del año.
Técnicos Propios
Amplia red nacional que garantiza la misma excelencia operativa en todas las delegaciones.
Entorno Web/APP
Herramientas diseñadas para facilitar la intercomunicación entre todos los agentes del proceso en tiempo récord.
¿Por qué elegir el modelo de Asistencia de Avanza?
Conocimiento Profundo del Sector
Entendemos las métricas y necesidades operativas de las aseguradoras actuales.
Modelos Flexibles
Protocolos diferenciados por canal de entrada para maximizar la satisfacción del asegurado.
Trazabilidad Total
Digitalización completa del expediente desde la apertura hasta el cierre garantizado.
Nuestra Metodología
Activación e Intervención Inmediata
Recepción del aviso y despliegue técnico. En urgencias de habitabilidad (agua, luz, gas), actuamos en menos de 3 horas.
Gestión Digital y Trazabilidad
Seguimiento en tiempo real mediante herramientas propias. Generamos informes automáticos, fotografías georreferenciadas y firmas digitales integradas con sus plataformas de tramitación.
Resolución Técnica y Cierre
Reparación especializada bajo estrictos niveles de servicio (SLA), cumpliendo con protocolos de calidad personalizados por compañía y tipología de siniestro.
Soluciones Especializadas
Coordinación experta de fontanería, electricidad, albañilería y carpintería para reparaciones integrales en viviendas, oficinas y locales comerciales con una gestión ágil y eficiente
Gestión avanzada para casos complejos: protección del inmueble, alojamiento provisional, restablecimiento de suministros y tramitación administrativa técnica bajo un baremo exclusivo de alta especialización.
Procesos de verificación de costes, valoraciones, tasaciones y propuestas indemnizatorias. Realizamos el control técnico de intervenciones de gran impacto para garantizar la transparencia económica.
